Comunicado United Airlines - 2018-04-03

 

Estimado Agente de Viajes:

Reenviamos el comunicado de United Airlines, dirigido a las agencia de viajes que hayan emitido tkts con la ruta SCL/SYD el 26 de Marzo.

Instrucciones de reembolso de tarifa err?nea SCLSYD 26MAR18

Al pie se encuentra la comunicaci?n enviada a los clientes que compraron una tarifa err?nea entre Santiago de Chile y S?dney, Australia el 26 de marzo. Nuestros registros muestran que su agencia emiti? pasaje(s) con esta tarifa. Todos los clientes de los cuales tenemos informaci?n de contacto de email registrados con United o en su PNR recibieron esta comunicaci?n.

Los segmentos de vuelo en estos PNR fueron cancelados y el siguiente mensaje fue agregado como SSR ?Cancel/void/refund due to mistaken fare? ?Cancelar/reembolso/ anulacion/void por tarifa erronea?. Si no pudo anular los pasaje(s) asociados dentro las 24 horas de emisi?n, puede procesar el rembolso utilizando los procedimientos establecidos mediante el GDS o via united.com/refunds indistintamente. Ingrese el c?digo waiver ?7GGP4? en el campo Tour Code de su GDS y agregue un OSI con el siguiente mensaje ?OSIUA WAVIER 7GGP4 - SCL-SYD MISTAKEN FARE TKT ISSUED 26MAR18? al PNR.

Agradecemos su comprensi?n y le ofrecemos nuestras sinceras disculpas.

*** Estimado/a cliente, El 26 de marzo hubo una oferta de tarifas evidentemente err?nea para vuelos desde Santiago de Chile, Chile a S?dney, Australia. Esto ha sido corregido para reflejar las tarifas correspondientes a dicho tramo. Por lo que cancelaremos toda reserva hecha bajo dicho error y reembolsaremos las sumas correspondientes. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. 

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