Latam Informa - 2017-12-21

 
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Estimados Agentes de Viajes:

En 2015 se defini? unificar el sistema de reservas e inventario de LATAM, eligiendo a Sabre Sonic. Despu?s de 2 a?os de trabajo, JJ y PZ migrar?n de Amadeus Host a Sabre Sonic en un proceso que comenzar? en Febrero 2018 y finalizar? en Mayo 2018. El 2 de Febrero tendr? lugar la primera etapa del cambio que se extender? hasta el 11 de Mayo.

Etapa 1,  2 de Febrero

El 2 de Febrero desaparecer? la nomenclatura PZ para lo que hoy es conocido como TAM Mercosur. Desde ese d?a todos los vuelos PZ migrar?n a vuelos con numeraci?n LA.

En el supuesto de que tenga reservas con vuelos PZ, recibir? UN del segmento PZ en su PNR y un TK con el segmento nuevo LA, entonces deber? remitir el ticket como involuntario a costo cero.

En esta misma fecha la mayor?a de los vuelos JJ (que tengan al menos un segmento posterior al 11 de mayo)  migrar?n a SABRE como LA (excepto los que toquen en un tramo USA que se mantienen como JJ en SABRE).

Ejemplo:

Reserva vista d?a 30 de Enero

Ida JJ8013 EZESAO 30ABR

Vuelta JJ8012 SAOEZE 31 MAY

El 2 de Febrero esta reserva migrar? y los segmentos con fecha vuelo posterior al 11 de mayo se visualizar?n de la siguiente forma (vuelos LA):

Ida JJ8013 EZESAO 30ABR

Vuelta LA8001 SAOEZE 31 MAY

Igualmente migrar?n los vuelos reservados como codeshare, y pasar?n a ser LA, siempre con fecha de vuelo posterior al 11 de mayo (LA* / JJ* operado por JJ o LA migran a LA operador)

Etapa 2, per?odo entre el 2 de Febrero y el 11 de Mayo

Durante este periodo, LATAM convivir? con ambos sistemas (AMADEUS y SABRE).  

En este per?odo  la agencia deber? eliminar el UN y reemitir el ticket con la misma placa de la emisi?n original. La reemisi?n es a valor cero (0) o "Invol" para evitar diferencia de tarifa.

Por ?ltimo, los vuelos con fecha de salida comprendida en este per?odo de tiempo (2/Feb a 11/May) no se ver?n afectados y su operativa se mantiene como al d?a de hoy.

Etapa 2, 11 de Mayo

A partir de este d?a LATAM contar? ?nicamente con Sabre como sistema de inventario, reservas y checkin. En los casos de migraci?n a vuelos LA el proceso de remisi?n es el mismo, mencionado anteriormente.

Tenga en cuenta las placas de emisi?n que quedar?n activas a partir del 11 de Mayo en su pa?s. Es recomendable que las futuras emisiones sean hechas directamente en las placas que permanecer?n  a partir del 11 de mayo.

Pa?s | PLACAS A PARTIR DEL 11 DE MAYO​

ARGENTINA | 045 y 469 (vuelos dom?sticos de AR y AR-US)​

 

Si la placa de emisi?n original ya no existe en su pa?s, la agencia deber? contactar a Soporte LATAM quien har? la reemisi?n del ticket con la placa correcta.

Ancillaries

Contaremos con un periodo de bloqueo en las ventas de ancillaries JJ (Space Plus o Asiento +) y maletas extra. Se podr?n vender hasta el 2 de Febrero siempre que la fecha de vuelo sea hasta ese d?a. Entre el 2 de Febrero y el 11 de Mayo,  debido a temas sist?micos, la venta no estar? habilitada. Si fuera de estos periodos encuentra algunas  intermitencias en sistema por favor contacte a su Ejecutivo de Atenci?n Agencias. La venta de ancillaries (asientos, maletas extra, UMNR)  LA no se ver? afectada y sigue activa en los GDS.

Para cualquier duda/consulta por favor cont?ctenos.

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