Qatar: Suspension de vuelos a Emiratos Arabes, Arabia Saudita, Egipto y Bahrein - 2017-06-06

 

Estimados, buenas tardes

 

En base a la situaci?n ajena a Qatar Airways y de p?blico conocimiento, informamos que se suspenden los vuelos aArabia Saudita, Emiratos ?rabes, Egipto y Bahrain a partir de las 00:00 UTC del d?a 06jun17.  Todos los dem?s destinos operan normalmente.

 

A fin de asistir a los pasajeros afectados por este imprevisto informamos las alternativas /pol?tica que aplican para quienes tengan tickets emitidos hasta el 05jun17 y confecha de viaje entre el 05jun17 y el 06jul17 a los destinos en cuesti?n.

 

1-      Reruteo del ticket: solo puede ser realizado por una oficina de Qatar Airways. 

 

a.       hacia el destino m?s cercano alternativo en vuelo de Qatar Airways a determinar por la l?nea a?rea.

b.      hacia destino final involucrando a otras l?neas a?reas (excepto EK y EY)

 

En cualquier de los dos casos el cambio se efectuar?:

-       dentro de la misma fecha (seg?n disponibilidad) ? dentro de los 30 d?as siguientes a la fecha original del viaje.

-       Solo se permitir? un cambio sin costo.  Si luego el pasajero desea hacer otros cambios y la fecha de viaje es posterior al 6jul17 del viaje original, entonces aplicar? la regulaci?n de la tarifa vigente.

-       Solicitamos no tocar las reservas y enviarnos un email para solicitar la alternativa posible de viaje.

 

2-      Devoluci?n de los tickets no utilizados en su totalidad:  en este caso cada agencia de viajes deber? cancelar la reserva y procesar la devoluci?n normalmente a trav?s del GDS siempre que el viaje este comprendido dentro de las especificaciones (fecha de emisi?n, fecha de viaje, ruta).  Las penalidades quedar?n exceptuadas.

 

Para cualquier viaje no comprendido dentro de las especificaciones arriba mencionadas, aplica la regulaci?n de la tarifa vigente.

 

Esta es una situaci?n cambiante y ajena a Qatar Airways.  Continuaremos monitoreado e informando de cualquier cambio lo antes posible.

 

Quedamos a disposici?n para cualquier consulta o aclaraci?n que consideren necesaria.