AIR FRANCE - KLM - puntos fundamentales a cumplir en las reservas - 2015-10-16

 

 

  

Estimadas agencias de viajes 

Queriamos comentarles que el 23 de noviembre comienzan a operar  vuelos AF y KL en todo el mundo con  un nuevo sistema .
Para el correcto y m?s ?ptimo tratamiento de sus clientes es FUNDAMENTAL que tengan en cuenta los siguientes puntos:

1.- Cargar el n?mero Flying Blue

2.- Indicaci?n de Familias o pasajeros que viajan juntos pero en reservas separadas.

El comando a utilizar es: SR YY OTHS-TCP (to complete party of) ya que este nuevo sistema no permite el bloqueo de asientos en el aeropuerto.

Ejemplo: Familia de 4 que viaja en el mismo vuelo con dos reservas separadas, PNR XXXXXX y PNR YYYYYY

- Comandos para Amadeus:
En el PNR XXXXXX poner: SR OTHS YY-TCP4 PNR YYYYYY
En el PNR YYYYYY poner: SR OTHS YY-TCP4 PNR XXXXXX

- Comandos para Sabre:
En el PNR XXXXXX poner: 3OTHS/TCP4 PNR YYYYYY
En el PNR YYYYYY poner: 3OTHS/TCP4 PNR XXXXXX


3. Reserva de asiento por anticipado, dentro de las posibilidades del sistema.

De esta manera te asegurar?s de que tus pasajeros puedan viajar juntos sin mayores inconvenientes y que ser?n reconocidos como viajeros frecuentes desde el comienzo mismo de su viaje.
Invita a tus pasajeros a efectuar su check-in por Internet, disponible desde 30 horas antes de la salida del vuelo.
Te recordamos que hemos implementado tambi?n los sistemas de comunicaci?n m?vil "Air France Connect" y "KLM Connect", un servicio exclusivo y gratuito que informa a tus clientes sobre modificaciones y eventuales imprevistos durante sus viajes.
Por lo tanto, es muy importante que ingreses la direcci?n de e-mail y el n?mero de tel?fono celular de tus clientes, de la siguiente manera:

- Comandos para Amadeus:

APE-nombre.apellido@email.com.ar 
APE-nombre  u 
apellido@email.com.ar (para gui?n bajo = espacio u espacio)
APM-+5491112349876

- Comandos para Sabre:
OSI YY CTCE nombre.apellido//email.com.ar (// = @)
OSI YY CTCE nombre - -
apellido@email.com.ar (- - = gui?n bajo)
OSI YY CTCM 54 91112349876 *
* El espacio que aparece en el n?mero de tel?fono es obligatorio


4.- Realizar el Internet Check-In v?a www.airfrance.com.ar o www.klm.com.ar

5.- En caso de que se trate de un pax corporativo, ingresar el OSI corporativo:

Amadeus
OS YY OIN BUEVW+NUMERO de dos cifras
OS YY OIN BUE+NUMERO ( de m?s de dos cifras)

Sabre
3 OSI YY OIN BUEVW+NUMERO de dos cifras
3 OSI YY OIN BUE+NUMERO ( de m?s de dos cifras)

Toda esta informaci?n est? disponible en www.agentconnect.biz

Atte:

El equipo de Ticketya